1. Respecto del producto CARTA, señale la premisa NO correcta:
a) Es carta todo envío cerrado cuyo contenido no se indique ni pueda conocerse.
b) En todo caso, tendrán la consideración de carta los envíos de recibo, facturas, documentos de negocio y los estados financieros.
c) Los mensajes que no sean idénticos tienen la consideración de carta.
d) El peso máximo de una carta es de 2 Kg., sólo en el servicio internacional.
2. La primera fase de trabajo en los CCP se desarrolla desde las 15 horas a las 22 horas. De las siguientes aseveraciones, ¿cuál de ellas no es correcta?
a) Durante esta fase se procede a la apertura de las bandejas y sacas de línea básica dirigidas a la mesa provincial.
b) La clasificación manual o automática.
c) La clasificación de los envíos normalizados o no, se realiza siempre en mesas o casilleros.
d) La clasificación en aros se realizará sólo para objetos voluminosos.
3. Respecto del ámbito de una CARTA, indique la proposición correcta:
a) Puede ser de ámbito urbano.
b) Puede ser de ámbito interurbano.
c) Puede ser de ámbito Internacional.
d) Todas son correctas.
4. Las dimensiones máximas de una carta con formato de sobre es de:
a) L + A + A = 80 cm., sin que la mayor exceda 50 cm.
b) L + A + A = a 100 cm., sin que la mayor exceda de 60 cm.
c) L + A + A = a 90 cm., sin que la mayor exceda de 60 cm.
d) Ninguna de las anteriores es correcta.
5. Señale la premisa incorrecta, respecto de las prestaciones de valor añadido que con carácter general pueden aplicarse a una carta:
a) Certificado y procedimiento administrativo.
b) Reembolso y aviso de recibo.
c) valor declarado.
d) Gestión de 2º y 3º aviso llegada.
6- Señale la proposición que contiene todas las mesas sectoriales que compone actualmente la mesa nacional, tanto para envíos normalizados como no normalizados.
a) Mesa Madrid, mesa Barcelona, mesa administraciones, mesa resto capitales, mesa resto provincias, mesa extranjero.
b) Mesa Madrid distritos, mesa Barcelona distritos, mesa administraciones, mesa resto capitales, mesa resto provincias, mesa extranjero.
c) Mesa Madrid cartería, mesa Barcelona cartería, mesa resto administraciones, mesa resto capitales, mesa extranjero.
d) Ninguna de las anteriores es correcta.
1
7- Si como consecuencia del control en la admisión a clientes con contrato se detecta alguna deficiencia en la nota de entrega y/o en el albarán, o irregularidad en los envíos.....
a) No se admiten los envíos hasta subsanar la deficiencia.
b) Se rectifica la nota o el albarán y se efectúa la admisión.
c) Se levanta una ficha guía por triplicado, en todo caso.
d) Se levanta un ficha guía por triplicado (cuadruplicado cuando la incidencia altera el importe del franqueo o cuantía a facturar).
8- Respecto de la correspondencia con valor declarado, señale la premisa que considere incorrecta:
a) Las cartas con valor declarado habrán de estar cerradas y provistas de precinto de seguridad.
b) Si se trata de cartas en forma de cajas estas serán de metal o de madera con un espesor mínimo de 8 mm.
c) El cliente hará constar, en el impreso M-11, la cantidad declarada y el peso exacto en gramos.
d) Las cajas con valor declarado (O.A.) siempre serán precintadas con lacre, nunca con cinta adhesiva.
9- No se computa como correspondencia nacida:
a) La devuelta o reexpedida.
b) La que se encuentre en tránsito.
c) Los avisos de recibo ni los avisos de llegada de certificados.
d) Todas son correctas.
10- Respecto de la información estadística, señale la premisa correcta:
a) Un objeto matasellado debe significar, de forma automática, que es un objeto que ya está contado a efectos estadísticos.
b) Los impresos del sistema estadístico deben ser cumplimentados por el jefe de la oficina o dependencia.
c) El modelo nº 10 recoge información sobre productos específicos de línea básica.
d) El modelo nº 10 B los utilizan las Oficinas Técnicas de tipo "B".
11- En relación con la clasificación de cartas ordinarias por Oficinas Técnicas, señale la premisa NO correcta:
a) Todas las oficinas están obligadas a clasificar en caja singularizada aquellos destinos para los que generen veinticinco o más envíos.
b) Cuando la media de envíos para algunos de los destinos directos sea menor de veinticinco se incluirán en las cajas de tránsito respectivas.
c) Todas las oficinas formarán cinco cajas de tránsitos, aunque no generen volumen suficiente para individualizar los cinco destinos.
d) Cuando un envase va rotulado con etiqueta E-1, su contenido es correspondencia de línea básica.
12- Obligatoriamente se formarán envases independientes de correspondencia ordinaria dirigida a la:
a) Mesa Madrid y mesa Barcelona.
b) Capital y administraciones.
c) Mesa Nacional y mesa extranjero.
d) Capital y dirigida a la provincia.
2
13- Los paquetes de cartas para un solo país llevarán como carátula el impreso del servicio internacional, modelo:
a) CN 15
b) CN 25
c) CN 35
d) CN 45
14- A los envases de correspondencia ordinaria básica internacional, se les adhiere una etiqueta del modelo:
a) E-1
b) EI-1
c) E-2
d) EI-2
15- De las proposiciones siguientes, sobre modelos de notas de entrega existentes, señale la que no procede:
a) FP-1: Para franqueo pagado cartas.
b) FP-1PB: Para franqueo pagado de paquetería barata.
c) FPQ-1D: Para franqueo de paquetes devueltos.
d) FM-1: franqueo a máquina cuando el cliente no disfrute de ningún tipo de bonificación.
16- Los centros de clasificación provincial procederán a la apertura de las bandejas y sacas dirigidas a la MESA PROVINCIAL, siguiendo un orden de prioridad. ¿Qué orden de prioridad tiene la correspondencia internacional (LC/AO PRIORITARIOS)?
a) El 4º
b) El 3º
c) El 2º
d) El 1º
17- Señale la alternativa NO correcta:
a) Los centros de intercambio postal clasificarán y cursarán los valores con idéntico criterio al señalado para los centros de clasificación provincial.
b) La mesa extranjero de los CCP, cuando existan veinticinco o más envíos certificados para un mismo país, formarán despacho a la oficina de cambio, singularizando el país de destino de los mismos.
c) Todos los productos de línea básica admiten valores añadidos.
d) La correspondencia reexpedida y devuelta se contabiliza como correspondencia distribuida.
18- En relación con las fichas – guías, marque la propuesta que considere incorrecta:
a) Es el documento donde se anotan los resultados de las distintas operaciones de control en los centros y puntos de admisión masiva.
b) Se confecciona por triplicado y en algunos casos por cuadruplicado.
c) Se archivan durante el periodo de un año.
d) Un ejemplar se remite a la Dirección de Logística por fax.
19- La inutilización del franqueo de un aviso de recibo lo debe realizar:
a) La oficina de destino cuando reciba el certificado.
b) El repartidor una vez entregado el envío.
c) La oficina de tránsito.
d) La oficina de admisión.
3
20- Las unidades y centros de reparto, y las Oficinas Técnicas, cumplimentarán y remitirán diariamente el impreso MODELO Nº 2 del sistema estadístico, en el que se recogen la información referida al número de:
a) Objetos distribuidos.
b) Objetos nacidos.
c) Telegramas y burofax entregados.
d) Giros pagados.
21- En relación con los centros de clasificación provincial, señale la proposición NO correcta:
a) Cada centro establecerá las mesas provinciales que sean necesarias.
b) Cada centro determinará las mesas secundarias que sean precisas.
c) La clasificación en la mesa primaria no superará el número de 55 cajas.
d) Uno de los criterios de clasificación en la mesa provincial es la clasificación globalizada por Oficinas Técnicas.
22- ¿Qué tipo de correspondencia clasifican los CCP en el horario de la fase tres (de las 07:00 horas hasta las 15:00 horas):
a) La correspondencia de línea económica.
b) La correspondencia de línea básica.
c) La correspondencia de línea urgente.
d) La línea urgente y la paquetería.
23- En relación con las cartas, señale cuál de las siguientes prestaciones de valor añadido no se ajusta a lo dispuesto en el Manual de Productos y Procedimientos:
a) Procedimiento administrativo para cualquier cliente.
b) Valor declarado para cualquier cliente.
c) Reembolso para cualquier cliente.
d) Gestión de 2º y 3º aviso de llegada para cualquier cliente.
24- Señale la propuesta falsa en relación con las cartas acogidas a franqueo pagado:
a) Pueden ser nacionales e internacionales.
b) Pueden circular urgentes y urgentes contra reembolso.
c) Pueden circular urgentes.
d) No pueden circular con valor declarado.
25- ¿Cuál de las siguientes prestaciones admite la tarjeta postal?
a) Certificado.
b) Reembolso.
c) Valor declarado.
d) No admite ninguna prestación.
Vía: Rodrigo Pérez
