1.
|
El folio tiene un tamaño:
a) Mayor que DIN
B4.
b) Mayor que DIN
A4.
c) Menor que DIN
A3.
d) Las respuestas b y c son
correctas.
|
2.
|
El procedimiento para abonar el
franqueo de la correspondencia por medio de estampaciones de máquinas será:
a) El de adquisición
de tarjetas-vale, siempre que funcionen por el sistema de carga.
b) El de
adquisición de tarjetas-vale, siempre que no funcionen por el sistema de
carga.
c) El de adquisición de
tarjetas-vale, aún cuando sea que funcionen por el sistema de carga.
d) Ninguna de las
respuestas anteriores es correcta.
|
3.
|
Un visitante pregunta a un Ordenanza
por una determinada unidad, éste le facilitará una información:
a) Totalmente
detallada recurriendo incluso al color de las puertas.
b) Clara y sucinta.
c) Que incluya un croquis de las dependencias por
donde debe pasar antes de llegar a la unidad.
d) Que indique el recorrido pero advirtiéndole que
existen suficientes rótulos indicadores de las unidades o servicios.
|
4.
|
En una fotocopiadora de tipo
sencillo, cuál es el máximo de copias que se pueden realizar de una sola
vez?:
a) 990.
b) 100.
c) 90.
d) Ninguna de las respuestas
anteriores es correcta.
|
5.
|
Dar una información clara y concisa
al público pretende:
a) Ahorrar tiempo y
dinero a la Administración.
b) Que el público
no pierda tiempo.
c) Mejorar la relación entre
administración y administrado.
d) Eliminar
problemas.
|
6.
|
A la hora de cerrar las dependencias del departamento o
unidad administrativa, ¿Qué debe hacer un Ordenanza?:
a) Apagar las luces y cerrar las puertas.
b) Fichar y marcharse.
c) Apagar las luces retirando
ceniceros y poner las fundas de las máquinas de escribir.
d) Dar aviso del cierre inminente del centro.
|
7.
|
¿Cuál de las siguientes funciones son
específicas del puesto de Ordenanza?:
a) Apertura de la
correspondencia oficial.
b) Depositar la
correspondencia.
c) Hacer
fotocopias.
d) Son ciertas las respuestas b y c.
|
8.
|
¿En qué lugar de una fotocopiadora ha
de colocarse el original a fotocopiar?
a) Donde se
almacenan los DIN A4.
b) En la zona donde
se echa la tinta.
c) Donde se
clasifican las copias.
d) En el alimentador.
|
9.
|
El tóner polvo bicomponente se usa en
la máquina fotocopiadora, mezclado con otro producto llamado:
a) Disolvente.
b) Dispersante.
c) Developer
d) Ninguna de las
anteriores respuestas es correcta.
|
10.
|
Los fax se transmiten a través de la
vía:
a) Telefónica.
b) Telegráfica.
c) Satélite.
d) Son correctas
las respuestas a y b.
|
11.
|
Las máquinas destructoras:
a) Utilizan papel
continuo.
b) Funcionan a velocidades que
oscilan entre los 6 y 15 metros por minuto.
c) Tienen una
potencia que se encuentra entre los 300 y 800 vatios.
d) Son correctas
las respuestas b y c.
|
12.
|
Dentro de las máquinas reproductoras
se encuentran las:
a) Fotocopiadoras,
impresoras y reproductoras de planos.
b) Multicopista,
reproductora de planos e impresora.
c) Encuadernadoras,
fotocopiadoras y multicopistas.
d) Fotocopiadoras, reproductoras de
planos y reproductoras multicopias.
|
13.
|
Cuándo se procede a desatascar una
fotocopiadora, ¿de qué color son las partes que podemos mover o tocar?
a) Rojo.
b) Blanco.
c) Verde.
d) Azul.
|
14.
|
El ciudadano, de cara a la
Administración es, ante todo:
a) Un administrado.
b) Un pagador de
impuestos.
c) Un ciudadano que
necesita de información.
d) Una persona.
|
15.
|
¿Cuál de estos objetos no se podrá
enviar como correspondencia ordinaria?:
a) Impresos.
b) Paquete pequeño.
c) Carta de 500
gramos.
d) Paquete Postal.
|
16.
|
¿Cómo se denominan a las máquinas que
utilizan clichés para reproducir un alto número de copias (señale la
respuesta correcta):
a) Fotocopiadora.
b) Multicopista.
c) Reproductoras de
Multicopias.
d) Reproductoras de
Planos.
|
17.
|
El destello en el indicador del
suministro de papel significa:
a) Que la
fotocopiadora no tiene papel.
b) Que el papel se
ha atascado en la unidad fusora.
c) Que el cassette
portapapeles no está colocado correctamente.
d) Las respuestas a y c son correctas.
|
18.
|
La información administrativa general
versará sobre:
a) La identificación, fines, competencias,
estructura, funcionamiento y localización de los distintos departamentos.
b) La asistencia a
los ciudadanos.
c) Los servicios
públicos y demás prestaciones.
d) Todas las respuestas anteriores
son correctas.
|
19.
|
Los sellos de franqueo deberán ser colocados en el anverso de los envíos:
a) En el centro.
b) En el ángulo
inferior izquierdo.
c) En el ángulo
superior izquierdo.
d) En el ángulo superior derecho.
|
20.
|
El vestuario de trabajo del Personal
Subalterno (Ordenanzas), ¿quién debe proveerlo?:
a) La Seguridad
Social.
b) El Comité de
Prevención y Salud Laboral.
c) La Consejería para la que trabaja.
d) La Gerencia de
Salud.
|
21.
|
¿Podemos hacer una fotocopia por dos
caras si la máquina no tiene esa posibilidad?:
a) No, puesto que
la máquina no lo admite.
b) Si, podemos hacerlo manualmente.
c) Si, trucando el
sistema de la fotocopiadora.
d) No, es imposible
hacer fotocopias por las dos caras.
|
22.
|
¿Qué función corresponde al Personal
Subalterno (Ordenanza) en relación con las personas ajenas al servicio?
a) Controlar las
entradas de éstas en el centro.
b) Recibir sus
peticiones.
c) Indicarles la
Unidad u Oficina a la que han de dirigirse.
d) Todas las anteriores son
correctas.
|
23.
|
Si en el correo viene una carta y el
destinatario no pertenece a ese centro, el Subalterno (Ordenanza:
a) La devolverá a Correos o al
remitente.
b) Hablará con el funcionario de Correos que la
entregó, pidiéndole que en lo sucesivo tenga más cuidado.
c) La archivará
hasta que alguien la reclame.
d) La tirará a la
basura.
|
24.
|
Un subalterno (Ordenanza hace unas
sugerencias para la mejora de los servicios del centro:
a) No será
considerada su opinión pues la ley no le reconoce este derecho.
b) Sólo podrá hacer sugerencias el
mes de septiembre de cada año, al principio del curso lectivo si trabaja en
un centro docente, o en el mes de enero, si trabaja en un centro no docente.
c) Podrá hacerlo siempre que lo desee.
d) Ninguna de las
respuestas anteriores es correcta.
|
25.
|
Además de informar, ¿qué otra función
debe hacer el personal Subalterno con los visitantes?:
a) Orientar.
b) Presentar.
c) Dirigir.
d) Convencer.
|
26.
|
Indique cual de los siguientes
factores pueden afectar a la calidad de las copias de una fotocopia:
|
27.
|
Si un alumno se comporta de forma
irregular dentro del centro educativo, ¿qué debe hacer el Ordenanza?:
a) Recriminar su
actuación y si es necesario imponerle una sanción.
b) Comunicárselo al Jefe de Estudios.
c) Darse media
vuelta y hacer como que no has visto nada.
d) Enfrentarse al
alumno
|
28.
|
¿Qué máquina no debe usar el Personal
Subalterno (Ordenanza)?
a) La
encanutilladora.
b) La Guillotina.
c) La impresora láser.
d) La encuadernadora.
|
29.
|
La obligación de utilizar máquinas
auxiliares implica:
a) Conocer todas
las marcas existentes en el mercado.
b) Tener conocimiento suficiente de
su funcionamiento.
c) La preparación
inmediata de averías.
d) No es función
del personal subalterno el manejo de
máquinas auxiliares.
|
30.
|
Si el Subalterno (Ordenanza) observa
que faltan impresos de los que distribuyen con normalidad:
a) Elevará un escrito al Jefe de Servicio para que
este ordene su reposición a quien corresponda.
b) Irá a buscar más al almacén.
c) Deberán avisarle
para que subsane la falta de impresos.
d) Emitirá un
informe al auxiliar administrativo para que éste reponga los impresos.
|
31.
|
Si una persona se dirige al
Subalterno para entregarle un sobre dirigido al nombre de un Jefe de Sección, éste:
a) Le dirá que
deberá entregárselo a su secretaria.
b) Le indicará el
despacho del Jefe de Sección para que así se lo lleve personalmente.
c) Se hará cargo del sobre y lo
llevará él personalmente al Jefe de Sección.
d) Le indicará que ha de entregarle el sobre al
auxiliar administrativo para que éste le dé trámite.
|
32.
|
Un Paquete Postal, ¿puede llevar como
servicio adicional un aviso de recibo?
a) No.
b) Sí.
c) Solamente cuando
va dirigido a un organismo oficial.
d) Solamente cuando
va dirigido a un particular.
|
33.
|
¿Qué tiene que tener en cuenta para
saber si un envío es normalizado?:
a) El destinatario.
b) Peso y dimensiones.
c) Que sea un envío
local.
d) Ninguna de las
anteriores respuestas es correcta.
|
34.
|
En las notas de entrega de envíos de
correos, el número de entrega ha de ser:
a) Aleatorio.
b) Correlativo anual.
c) No existe este
número.
d) Independiente.
|
35.
|
Para determinar el franqueo exacto de
un envío postal, habrá que tener en cuenta:
a) El contenido.
b) El peso y el
contenido.
c) El peso, el
contenido y el tamaño.
d) El peso, el tamaño y el destino.
|
36.
|
Señale cuál de las siguientes
funciones realiza un subalterno (Ordenanza):
a) Revisar y leer
los Boletines Oficiales de Castilla y León.
b) Reparar las
instalaciones (luz, agua, gas,...) cuando no funcionen.
c) Poner en conocimiento de su jefe
inmediato que alguna instalación está averiada.
d) Procurará que
funcionen las instalaciones.
|
37.
|
¿Cuál es el peso máximo de un envío
normalizado?:
a) Por el peso,
todos son normalizados.
b) 20 gramos.
c) 2.000 gramos.
d) 20.000 gramos.
|
38.
|
¿Cuál es el tamaño de un papel
denominado DIN A4?
a) 297 mm. x 420 mm.
b) 210 mm. x 420 mm.
c) 420 mm. x 290 mm.
d) 210 mm. x
297 mm.
|
39.
|
En su centro existe una multicopista,
¿tiene usted obligación de manejarla?:
a) Solamente para
ayudar al impresor.
b) No.
c) Esta es una
tarea del impresor.
d) Sí.
|
40.
|
Según el tamaño de un envío de
correos, éste puede ser:
a) Tamaño grande,
pequeño y mediano.
b) Pequeño paquete
y paquete grande.
c) Normalizado y sin normalizar.
d) Urgente y
ordinario.
|
41.
|
En el papel, ¿A qué hace referencia
la norma DIN?
a) Calidad.
b) Tamaño.
c) Brillo.
d) Dureza.
|
42.
|
¿Quién es el encargado de custodiar
el mobiliario y locales del centro de trabajo?:
a) El Encargado de
mantenimiento.
b) El Vigilante
jurado de seguridad.
c) El Jefe de
Almacén.
d) El Ordenanza.
|
43.
|
¿Cómo se puede definir una fotografía
que reproduce a escala muy reducida un documento?:
a) Fotografía
aérea.
b) Micrómetro.
c) Macrofotografía.
d) Microcopia.
|
44.
|
Señale, ¿qué es el cassette de una
fotocopiadora?:
a) El lugar donde
se colocan los originales.
b) El lugar donde se almacenan los
folios en blanco.
c) El lugar donde
está el rodillo fusor.
d) El lugar donde
se almacenan las copias hechas.
|
45.
|
Ante la declaración de un conato de
incendio, ¿cómo debe proceder el Ordenanza?
a) Comunicarlo
directamente al Jefe superior.
b) Intentará apagarlo y sino es
posible, comunicarlo directamente al Jefe Superior.
c) Intentará
apagarlo y sino es posible, comunicarlo directamente a los Bomberos.
d) Ninguna de las
anteriores respuestas es correcta.
|
46.
|
Si el Jefe de Servicio le ordena
hacer una fotocopia de un DIN A4 en un B4:
a) Significa que debe ampliar la
copia.
b) Significa que
debe reducir la copia.
c) Significa que
debo utilizar una transparencia, en lugar de papel blanco.
d) El DIN B4 no
existe.
|
47.
|
Los usuarios acogidos al sistema de
franqueo pagado depositarán los envíos acompañados de una nota de entrega:
a) Por cada objeto
depositado.
b) Por triplicado.
c) Con una
estampación en tinta azul.
d) Por duplicado.
|
48.
|
¿Dónde se adquieren las
tarjetas-vale, necesarias para el pago del franqueo mediante máquinas de
franquear?:
a) En las Oficinas de Correos.
b) En las
Expendedurías de Tabacalera.
c) En las
Delegaciones de Hacienda.
d) En una academia de inglés
|
49.
|
¿El conserje, tiene la obligación de
manejar un fax?
a) Sí.
b) No.
c) Nunca, ya que lo
manejan las secretarias.
d) A veces.
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50.
|
Señale cuál de las siguientes
respuestas es la correcta:
a) El tamaño de dos
DIN A4 equivale a un DIN A3.
b) El tamaño de dos
DIN A3 equivale a un DIN A2.
c) El tamaño de dos
DIN A2 equivale a un DIN A1.
d) Todas las respuestas anteriores
son correctas.
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